Politique de Confidentialité IPTV NOX

📜1. Préambule de la Politique Confidentialité IPTV

IPTV NOX attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité IPTV NOX a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service d'abonnement IPTV en France.

Cette politique s'applique à l'ensemble du site web iptv-nox.fr et à tous les services que nous proposons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

🏢2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site iptv-nox.fr est :

📊3. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre service IPTV, nous pouvons collecter les types de données suivants :

3.1 Données fournies directement par vous

• Identité : prénom, nom (lors de la commande)
• Coordonnées : adresse email, numéro WhatsApp/téléphone
• Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
• Communications : messages échangés avec notre support client

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous

🎯4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre abonnement IPTV : création de compte, activation, renouvellement
• Support client : réponse à vos questions, assistance technique 24/7
• Traitement des paiements : sécurisation des transactions
• Amélioration du service : analyse anonyme de l'utilisation
• Communications commerciales : uniquement avec votre consentement explicite
• Obligations légales : conservation des données comptables

⚖️5. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture du service IPTV-NOX
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de notre service et la sécurité
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans en France)

⏱️6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant des durées limitées et adaptées à chaque finalité :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après
• Données de paiement : 13 mois maximum (carte) puis suppression
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
• Communications support : 3 ans après la dernière interaction
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact

🤝7. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre équipe interne : support client, équipe technique
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (RGPD-compliant)
• Hébergeur : o2switch (serveurs en France)
• Outils analytics : Google Analytics (anonymisé)
• Autorités : uniquement sur demande légale formelle

🍪8. Cookies et Politique Confidentialité IPTV

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Google Analytics anonymisé (avec votre consentement)
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau présent sur notre site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

✅9. Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment
• Droit de réclamation : auprès de la CNIL (cnil.fr)

🔐10. Sécurité des Données

IPTV-NOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL 256 bits : toutes les communications sont sécurisées
• Hébergement France : serveurs o2switch certifiés ISO 27001
• Mots de passe hashés : impossible de les déchiffrer
• Sauvegardes quotidiennes : protégées par chiffrement
• Accès restreint : seul le personnel autorisé accède aux données
• Mise à jour régulière : tous les systèmes sont à jour

📝11. Modifications de cette Politique Confidentialité IPTV

Cette politique de confidentialité IPTV NOX peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

📧12. Contact Politique Confidentialité IPTV - DPO

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité IPTV NOX ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr